住客点评>>
-
好评还不错 地理位置好 性价比高
-
好评位置方便、停车场大、有个服务小妹态度很好、就是房间窗户锁不上呢? 有点怕 因为外面就...
-
好评住第二次了…很喜欢这里啊!安静!服务好,干净,亲切,周围还很多东西吃!哈哈哈前台看见...
-
好评还可以,比较干净,网络有点慢!
-
好评房间很好,尤其是前台所有的服务人员不仅漂亮,而且服务特别好
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
上一篇: 法国百年美食老店进军酒店业
下一篇: 中国上市公司出境游业绩亮眼
广州塔骑士物语酒店交通指南